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Termini e Privacy


1. TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1.1 Cos'è questo documento e chi siamo noi. Quello che stai leggendo è un documento legale che costituisce un accordo tra te, d'ora in poi il "Cliente", e Coupon5stelle, d'ora in poi "Noi". Registrandoti al sito aderisci ai termini e condizioni di vendita che seguono, che chiameremo "Accordo ". Noi siamo Coupon5stelle, una società italiana con sede in Via Defendente Ferrari 18, 10036 Settimo Torinese, iscritta presso il Registro delle imprese di Torino con partita IVA 11148610014.

1.2 Di cosa ci occupiamo. Siamo una società che vende Coupon, scaricabili gratuitamente, per intero o tramite un piccolo acconto versato online.

1.3 Come lo facciamo. I promotori delle offerte, cui in questo documento faremo riferimento con l'espressione "i Partner", sono scelti secondo una selezione che tiene conto della qualità dei beni e servizi offerti. I consumatori hanno la possibilità di esprimere il proprio giudizio tramite commento per mezzo di un sistema di votazione integrato all'interno del coupon.

1.4 Uso commerciale.
I nostri coupon sono solitamente destinati esclusivamente a l'uso personale e non a finalità commerciali, che dovranno essere obbligatoriamente specificate all'indirizzo info@coupon5stelle.it. I trasgressori di tale norma saranno soggetti alla sospensione temporanea o all'eliminazione del proprio account.

1.5 I tuoi diritti. In quanto consumatore, nulla di quanto previsto in questo Accordo potrà limitare o escludere i diritti fondamentali riconosciuti al consumatore dal Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modificazioni (il "Codice del Consumo").

1.6 Definizioni. In questo documento saranno presenti diverse definizioni. Riconoscerai che si tratta di definizioni poiché inizieranno con una lettera maiuscola. Tutte le definizioni sono definite alla Sezione 8.

1.7. Foro competente Ai sensi dell’art. 63 del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) per ogni controversia civile inerente all’interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto tra il Cliente e il Partner la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.

2. ACQUISTO DEI COUPON

2.1 Riconoscere i Coupon. I Coupon in vendita sul nostro sito sono offerti dai nostri Partner commerciali e si dividono in due distinte categorie:
•Coupon servizio, ossia un bene immateriale.
•Coupon prodotto, ossia un bene materiale.
I coupon servizio e prodotto si dividono a loro volta in due distinte modalità di acquisto:
Coupon gratis: il Coupon viene scaricato senza bisogno di selezionare un metodo di pagamento. Sarà disponibile nella tua area personale Coupon5stelle istantaneamente.
Coupon acconto: si versa un piccolo acconto sul sito per ottenere il coupon e la restante parte direttamente presso il Partner commerciale.
Coupon a pagamento: si paga l'intero importo del Coupon.

2.2 Il processo di acquisto. Il tuo processo di acquisto per comprare un coupon sarà completato dopo aver accettato questi termini e condizioni di vendita spuntando la relativa casella al momento dell’acquisto. Nel caso di acquisto di coupon con pagamento anticipato o a pagamento, potrai completare il tuo acquisto accedendo al tuo account Paypal o utilizzando una delle seguenti carte di credito: Maestro, Visa/Postepay, MasterCard, Discover, American Express, Carta Aura. In alternativa potrai completare il tuo acquisto utilizzando il credito Coupon5stelle.

2.3 Diritto di recesso. Ai sensi dell’Articolo 52 del Codice del Consumo e successive modificazioni, hai diritto di recedere dall'acquisto del tuo Coupon entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui hai ricevuto l'email di conferma del tuo acquisto. In ogni caso, qualora decidessi di riscattare il tuo Coupon durante i suddetti 14 giorni, ciò equivarrà a un'espressa rinuncia da parte tua a esercitare il diritto di recesso. Qualora tu voglia recedere dal tuo Acquisto, dovrai compilare l’apposito form richiamato nell’email di conferma. Maggiori informazioni alla clausula 5.

2.4 Responsabilità. Tieni presente che è il Partner, non Coupon5stelle, a vendere i Servizi o Prodotti, pertanto è il Partner che conclude un contratto con il cliente che riscatta il coupon. Il Partner è l'unico responsabile del riscatto del Coupon da te acquistato. Nel caso in cui un Partner si rifiuti di riscattare un Coupon, avrai diritto al rimborso della spesa nel caso di acquisto del Coupon.

2.5 Spese di spedizione. I prezzi dei Prodotti possono comprendere o escludere le spese di spedizione. In ogni caso, qualsiasi spesa sarà dichiarata nella sezione “Condizioni” del Coupon. Tutti i prezzi dei Prodotti presenti sul sito sono comprensivi dellʻIVA applicabile.

2.6 Errori e omissioni. Nel caso di un errore nella descrizione dei Deal, Coupon5stelle si impegnerà per correggerlo nel più breve tempo possibile.

2.7 Errori e omissioni post-vendita. Nel caso in cui sia presente un errore o un'omissione nella descrizione dei Prodotti e questi siano già stati venduti, si attuerà la seguente procedura:
2.8.1 Se il Cliente ha acquistato il Prodotto ad un prezzo superiore, gli verrà addebitato sotto forma di crediti Coupon5stelle la differenza tra il prezzo pagato e il prezzo reale.
2.8.2 Se il Cliente ha acquistato il Prodotto ad un prezzo inferiore, Coupon5stelle contatterà il Cliente che avrà la possibilità di pagare il prezzo corretto aggiungendo la somma mancante o di annullare l'ordine e venire rimborsato in crediti Coupon5stelle.

2.8 Immagini del sito.
Le immagini proposte nelle anteprime dei Coupon sono di carattere illustrativo e non pregiudicano né sono sempre direttamente connesse al Partner commerciale e ai beni o servizi da questo offerti.

3. CONSEGNA DEI PRODOTTI

3.1 Data di consegna stimata. Coupon5stelle si impegna a rispettare la data stimata per la consegna del Prodotto, presente nella descrizione dello stesso. Lʻacquisto non può essere spedito al di fuori del territorio italiano.

3.2 Spedizione a domicilio. I Prodotti acquistati verranno consegnati all'indirizzo fornito dal Cliente durante la compilazione dei propri dati di fatturazione. Coupon5stelle non garantisce il rimborso nel caso di errori commessi dal Cliente durante la compilazione dei propri dati di fatturazione. Faremo tutto quanto possibile per risolvere ogni tipo di evenienza, non esitare a contattarci.

4. DIRITTO DI ANNULLAMENTO DI COUPON5STELLE

4.1 Facoltà di annullamento. Coupon5stelle ha facoltà di annullare un ordine prima della consegna dei Prodotti per forza maggiore o per fatto del terzo o per fatto ad esso, in ogni caso, non imputabile. Qualora si verifichi una simile situazione, Coupon5stelle contatterà tempestivamente il cliente per ogni adempimento conseguente.

5. DIRITTO DI RECESSO

5.1 Diritto di recesso del Cliente. Ai sensi dell’Articolo 52 del Codice del Consumo e successive modificazioni, hai diritto di recedere dall'acquisto del tuo Coupon entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui hai ricevuto l'email di conferma del tuo acquisto. In ogni caso, qualora decidessi di riscattare il tuo Coupon durante i suddetti 14 giorni lavorativi, ciò equivarrà a un'espressa rinuncia da parte tua a esercitare il diritto di recesso. Qualora tu voglia recedere dal tuo Acquisto, dovrai compilare l’apposito form richiamato nell’email di conferma.

5.2 Applicabilità del diritto di recesso. Il diritto di recesso non è applicabile per i seguenti prodotti:
a. registrazioni audio/video, DVD o software per il computer che sono stati aperti dallʻinvolucro sigillato in cui sono stati consegnati;
b. materiali deperibili come fiori o cibo;
c. prodotti realizzati secondo le specifiche proprie del cliente;
d. biglietti di spettacoli;
e. Qualsiasi altro Prodotto che per ragioni legate alla sua stessa natura non può essere restituito.

6. CANCELLAZIONI E RIMBORSI

6.1 L'articolo non corrisponde alle aspettative. Se, una volta ricevuto il Prodotto, l'articolo non corrisponde alle tue aspettative sulla base della descrizione dello stesso, contattaci all'indirizzo assistenza@coupon5stelle.it per ovviare il problema seguendo la procedura del diritto di recesso, ampiamente descritto nelle sezioni 5.1 e 5.2. Nulla di quanto previsto da questo Accordo potrà escludere o limitare il tuo diritto alla garanzia legale ai sensi degli Articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo e successive modificazioni.

7. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La presente Informativa sulla Privacy (“Informativa sulla Privacy”) costituisce una nota informativa ai sensi dell’art. 13 del codice Italiano in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003 consolidato) (il “Codice in materia di protezione dei dati personali”) e chiarisce come Coupon5stelle, con sede in Via Defendente Ferrari 18, 10036 Settimo Torinese, in quanto responsabile del trattamento, raccoglie, elabora e utilizza le informazioni relative all’utente. La presente Informativa sulla Privacy si applica alle informazioni raccolte da Coupon5stelle al fine di vendere all’utente beni o servizi tramite il sito Web http://www.coupon5stelle.it/ Qualora Coupon5stelle compierà qualsivoglia modifica significativa, notificherà l’utente, via email (inviata all’indirizzo email fornito dall’utente), o attraverso altri mezzi.

7.1 Raccolta di informazioni da parte di Coupon5stelle Quando interagisci con noi tramite il Sito raccogliamo le seguenti informazioni:
•il tuo indirizzo email, se ti registri;
•le informazioni sui pagamenti effettuati, se esegui acquisti sul Sito;
•il tuo numero di telefono e la tua data di nascita (opzionale);
•la tua ubicazione, le tue preferenze di navigazione (ad es. usando cookie) e lo storico dei tuoi acquisti al fine di fornirti sul Sito informazioni personalizzate e newsletter (opzionale);
•le altre informazioni che ci invii (ad es. via email).

7.2 Quando interagisci con Coupon5stelle Tu interagisci con noi quando:
•ti registri, ti iscrivi, autorizzi il trasferimento di ovvero crei un account con noi;
•apri o rispondi ad email;
•ti registri o partecipi a programmi forniti per conto di, o congiuntamente con, Fornitori, commercianti, co-venditori, distributori, rivenditori e altri partner commerciali, con il tuo consenso o come necessario per fornirti i servizi che richiedi;
•visiti le pagine internet che mostrano la nostra pubblicità o i nostri contenuti;
•acquisti prodotti o servizi da Fornitori su o tramite il Sito;
•ti connetti o accedi a qualsiasi Sito tramite social network e pubblichi commenti nelle sezioni dedicate alle community del Sito.


7.3 Come usiamo le tue informazioni Trattiamo informazioni personali per le seguenti finalità:
• gestire, mantenere e migliorare il Sito;
• fornire iniziative commerciali personalizzate per mezzo di email e di altre offerte commerciali dirette;
• facilitare e gestire ordini compresi, ad esempio, buoni, prodotti e servizi;
• stabilire se hai diritto ad usufruire di certe iniziative, prodotti o servizi che potrebbero essere di tuo interesse e per analizzare l'efficacia delle iniziative pubblicitarie;
• rispondere alle tue domande e richieste;
• fornire ulteriori informazioni su di noi, sui Fornitori e sui nostri partner commerciali che possono essere di tuo interesse ;
• inviarti promemoria, note tecniche, aggiornamenti, notifiche e messaggi amministrativi e di supporto, bollettini, messaggi pubblicitari, informazioni che ci hai richiesto, anche per conto di nostri partner commerciali;
• gestire l'assegnazione di premi, l'esecuzione di indagini, la gestione di concorsi e competizioni o altre iniziative promozionali o eventi;
• gestire le nostre necessità giornaliere, come l'amministrazione del Sito, dei forum, l'esecuzione di adempimenti vari, l'esecuzione di analisi, la prevenzione di frodi e l'adempimento delle nostre obbligazioni societarie descritte nei Termini d'Uso o per adempiere la legge;
• adempiere ai nostri obblighi di legge, risolvere controversie e far valere gli accordi conclusi;
• consentire la tua candidatura per un posto di lavoro, caricare un video o sottoscrivere un'offerta commerciale speciale tramite il Sito, e per migliorare le informazioni a nostra disposizione al fine di consentirci di comprendere meglio le tue preferenze ed interessi e per fornirti servizi migliori.

7.4 Come e Quando Comunichiamo Informazioni Personali Non rientra nella nostra attività vendere o fornire in altro modo le informazioni personali trattate. Noi non divulgheremo le tue informazioni personali. Esclusivamente nel caso in cui tu vi acconsenta o salvo il caso in cui sia consentito o richiesto dalla legge comunicheremo le tue informazioni personali nei seguenti modi:
• a fornitori di servizi, affiliati o meno, all'interno e all'esterno dell'Area Economica Europea inclusa, per fornirti servizi e nel rispetto delle obbligazioni contrattuali previste a protezione delle tue informazioni personali e per trattarle per nostro conto e sotto il nostro controllo;
• con i Fornitori, per consentirgli di adempiere le loro obbligazioni;
• per relazionare o riscuotere debiti verso i Fornitori e gli altri partner commerciali;
• come necessario per consentire ai partner commerciali di adempiere, a tuo vantaggio, le proprie obbligazioni contrattuali nel limite in cui tu abbia acquistato o riscattato beni, servizi o buoni offerti da partner commerciali o partecipanti in offerte, premi, competizioni o altri programmi e attività promosse o offerte per nostro tramite o trami Fornitori per conto di tale partner commerciale;
• per adempiere ad obblighi legali e richieste governative, o per quanto necessario a supportare le attività delle funzioni di audit, compliance e corporate governace;
• per prevenire frodi o attività criminali e per tutelare i nostri diritti e quelli delle nostre affiliate, partner commerciali e utenti, o nell'ambito di procedimenti legali che coinvolgono Coupon5stelle;
• in risposta a mandati di comparizione o procedimenti giudiziari simili, compresi Tribunali ed altre autorità giudiziarie.
Incoraggiamo i partner commerciali ad adottare e pubblicare privacy policy. Tuttavia, mentre noi comunichiamo informazioni personali con partner commerciali esclusivamente per le finalità indicare sopra, il loro successivo trattamento e uso di informazioni personali ottenute da Coupon5stelle è regolato dalle loro rispettive privacy policy e prassi interne e, conseguentemente, non è soggetto al nostro controllo.

7.5 Come Raccogliamo le Informazioni Tu ci fornisci informazioni personali quando ti registri, iscrivi, crei un account, effettui un acquisto o riscatti un buono ovvero ci contatti o comunichi con noi. Per esempio, ci fornisci dati personali quando ci contatti online per ricevere servizi di assistenza e quando interagisci con altri strumenti di auto-aiuto, quali le email, testi o tramite pubblicazioni in community.
Inoltre, ci fornisci informazioni personali quando interagisci con il Sito tramite cookie e le altre tecnologie descritte nella Privacy Policy sui Cookie.
Noi riceviamo informazioni personali e altre informazioni online e offline dai nostri partner commerciali i quali ci notificano eventuali attività di raccolta, restituzione e rimborsi ovvero riscatto di buoni. Useremo tali informazioni nel rispetto delle leggi applicabili e della presente Privacy Policy.

7.6. Conservazione dei Dati Personali Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo in cui il tuo account resterà attivo o per il tempo necessario a fornirti i servizi e conservare traccia delle tue transazioni per fini fiscali. Conserveremo, inoltre, le tue informazioni personali per quanto necessario ad adempiere le nostre obbligazioni di legge, risolvere controversie e far valere gli accordi conclusi.

8. DEFINIZIONI

In questo Accordo, usiamo diversi termini definiti. Li riconoscerai perché iniziano con una lettera maiuscola. Ecco cosa significano:
• Partner: venditore di prodotti e/o servizi di terze parti per i quali un Coupon può essere riscattato.;
• Acquisto: acquisto di un Coupon;
• Coupon: buono scambiabile per un prodotto o per una parte del suo valore;
• Servizio: Servizi offerti da Coupon5stelle e i suoi Partner;
• Prodotto: articolo offerto da un Partner, descritto come parte di un Coupon.

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